Tutto quello che devi sapere
Taglie, spedizione, resi e la nostra garanzia a vita: risposte chiare, per fare acquisti in tutta tranquillità.
Come faccio a sapere che taglia scegliere? E se sono tra due taglie?
Ogni pagina prodotto Leishape ha una tabella taglie dettagliata con le misure di seno, vita e fianchi: controllala prima di ordinare. Se sei tra due taglie, per l’intimo modellante e i reggiseni ti consigliamo di prendere una taglia in più, perché i nostri tessuti modellano senza comprimere. Hai ancora dubbi? Scrivi a info@leishape.com indicando le tue misure e ti suggeriamo la taglia giusta entro 24 ore.
L’intimo modellante Leishape è davvero comodo da portare tutto il giorno?
Sì. Il nostro intimo modellante, i reggiseni e i leggings sono realizzati in tessuti traspiranti, elasticizzati in 4 direzioni, che seguono i movimenti del corpo: non si arrotolano, non pizzicano, non segnano. La lavorazione senza cuciture e le fasce in vita morbide al tatto tengono tutto al suo posto per 8-12 ore senza fastidi, così puoi indossarli dalla mattina alla sera.
Si vede sotto i vestiti aderenti o in tessuto sottile?
No. I bordi termosaldati senza cuciture, i pannelli modellanti invisibili e i colori nei toni della pelle sono pensati per sparire sotto abiti aderenti, top bianchi e look fascianti. Il tessuto aderisce alla pelle senza fare spessore: niente segni, gancetti o cuciture in vista.
Quanto durano i capi Leishape?
I nostri prodotti sono fatti per durare: cuciture rinforzate, elastici di qualità premium e un tessuto che mantiene la forma, testato per resistere a utilizzi e lavaggi ripetuti. Ogni capo acquistato direttamente su leishape.com è inoltre coperto dalla nostra Garanzia a vita sui difetti strutturali: se le cuciture si aprono o gli elastici cedono con un uso normale, te lo sostituiamo oppure ti riconosciamo un credito da spendere sul sito.
Quanto ci mette la spedizione e dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna standard sono di 5-7 giorni, a seconda del Paese di destinazione. Riceverai un numero di tracciamento via email non appena l’ordine lascia il nostro magazzino. Trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di spedizione.
Dovrò pagare dazi doganali, tasse o IVA?
No. Tutti gli ordini Leishape vengono spediti in DDP (Delivered Duties Paid): dazi doganali, tasse di importazione e IVA sono tutti a carico nostro. Il prezzo che vedi alla cassa è il totale che paghi. Se dovessi ricevere una richiesta di pagamento inattesa da parte di un corriere, contattaci subito e ce ne occupiamo noi.
E se non mi sta bene o non mi piace? Posso restituirlo?
Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi prodotto che non soddisfa le tue aspettative. I capi non devono essere stati indossati e vanno restituiti nella confezione originale, insieme al numero d’ordine. Trattandosi di intimo, per motivi igienici non possiamo accettare il reso di capi indossati oltre una breve prova. Trovi tutte le condizioni nella nostra Politica di reso e rimborso.
Posso cambiare il prodotto con un’altra taglia?
Certo, e il primo cambio taglia è gratuito. Scrivi a info@leishape.com entro 30 giorni indicando il numero d’ordine e la taglia che ti serve. Appena riceviamo il capo da cambiare (non usato, nella confezione originale), ti spediamo la nuova taglia senza costi aggiuntivi. I cambi successivi sono a tuo carico.
C’è una garanzia se il prodotto si rompe o si usura?
Sì. Leishape™ offre una Garanzia a vita sui difetti strutturali di fabbricazione: cuciture che si aprono, elastici che cedono, difetti del materiale che causano rotture. La garanzia copre l’intera vita utile del prodotto, non la normale usura. Invia una foto del difetto e il numero d’ordine originale a info@leishape.com: ti risponderemo entro 14 giorni lavorativi offrendoti una sostituzione o un credito equivalente da spendere sul sito.
Il pagamento è sicuro? E chi contatto se ho bisogno di aiuto?
Tutti i pagamenti sono gestiti dal sistema di pagamento sicuro di Shopify, conforme allo standard PCI: non conserviamo mai i dati della tua carta. Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Per qualsiasi domanda (stato dell’ordine, consigli sulla taglia, resi, garanzia) scrivi a info@leishape.com o chiama il +1 (659) 207-6631. Il nostro servizio clienti di solito risponde entro 24 ore.
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Scrivici su WhatsApp e ti aiutiamo a scegliere la taglia. Rispondiamo dalle 9 alle 21.
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