Informativa sui rimborsi

Dati del venditore

Ragione sociale: LCWY LLC
Numero di registrazione: 6305124, Stato del Delaware, Division of Corporations (USA)
Sede legale: 8 The Green STE A, Dover, DE 19901, Stati Uniti
Email: info@leishape.com
Telefono: +1 (659) 207-6631

Indirizzo per i resi

Per aiutarci a organizzare il reso, scrivi a info@leishape.com indicando il tuo nome e il numero d’ordine o un’altra prova d’acquisto valida. Indicare il motivo del reso è facoltativo.

Entro 24-48 ore ti invieremo la conferma, l’indirizzo fisico per la spedizione del reso e le istruzioni per organizzare la spedizione di reso gratuita.

Questa procedura non limita il tuo diritto di recesso previsto dalla legge. Le condizioni complete di reso sono descritte qui sotto.

Annullamento dell’ordine

Per chiedere l’annullamento prima che l’ordine venga lavorato, scrivi al più presto a info@leishape.com indicando il numero d’ordine. L’email è il canale che preferiamo per tracciare e gestire le richieste.

Questa procedura non limita il tuo diritto di recesso previsto dalla legge, che puoi esercitare comunicandoci una qualsiasi dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere entro il termine di legge applicabile.

Rimborso in caso di annullamento

Se la tua richiesta di annullamento viene accettata prima della lavorazione dell’ordine, Leishape effettuerà un rimborso completo entro 7 giorni lavorativi.

Il rimborso avverrà con il metodo di pagamento originale, salvo tuo espresso accordo per un metodo diverso, senza costi aggiuntivi.

Se l’ordine è già stato lavorato o spedito, potremmo non riuscire a fermarne la spedizione. Ciò non elimina il tuo diritto di recesso previsto dalla legge né la possibilità di chiedere un reso secondo la nostra politica di reso aggiuntiva di 100 giorni.

Per le richieste di annullamento che costituiscono esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge, si applicano i termini e le condizioni di rimborso descritti nella sezione “Procedura di rimborso”.

Rapporto con il diritto di recesso

La presente Politica di annullamento non sostituisce né limita in alcun modo i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), compreso il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. L’estensione a 100 giorni è un servizio aggiuntivo offerto da Leishape™.

Resi entro 100 giorni

Se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi chiedere il reso entro 100 giorni dalla consegna, alle condizioni di questa politica e senza pregiudicare i tuoi diritti di legge come consumatrice. Non ci sono costi di gestione e Leishape copre le spese di spedizione del reso. Per organizzare il reso e ricevere le istruzioni di spedizione, scrivi a info@leishape.com.

Condizioni per il reso

Per i resi nell’ambito del diritto di recesso previsto dalla legge, puoi esaminare e provare con cura il prodotto. La confezione originale e un modulo di reso separato non sono condizioni obbligatorie per esercitare tale diritto. Le eventuali eccezioni per motivi igienici e le detrazioni per la diminuzione di valore sono spiegate nella sezione “Igiene e condizioni del prodotto”.

Per i resi richiesti dopo il periodo di recesso previsto dalla legge, nell’ambito della nostra politica di reso aggiuntiva di 100 giorni, si applicano le seguenti condizioni:

La richiesta di reso deve essere inviata entro 100 giorni dalla consegna.
Il capo non deve essere stato usato oltre una prova accurata, né lavato, e deve essere pulito e privo di danni causati dalla cliente.
Se possibile, includi la confezione originale e gli accessori forniti.
Indica il numero d’ordine o un’altra prova d’acquisto valida, così potremo identificare l’ordine.

Imballa la merce in modo sicuro per il reso. Queste condizioni non limitano i tuoi diritti di legge in caso di merce difettosa o non conforme.

Igiene e condizioni del prodotto

Il contatto con la pelle non esclude automaticamente un capo dal diritto di recesso previsto dalla legge. Puoi esaminare e provare con cura i capi come faresti in negozio.

L’eccezione per motivi igienici si applica solo ai beni forniti con un sigillo igienico che non si prestano realmente a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, quando il sigillo è stato rotto dopo la consegna. Qualsiasi esclusione applicabile deve essere indicata chiaramente prima dell’acquisto.

Una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto può comportare una detrazione pari alla diminuzione del suo valore, e non la perdita automatica del diritto di recesso previsto dalla legge.

Per i resi nell’ambito della nostra politica di reso aggiuntiva di 100 giorni, i capi non devono essere stati usati oltre una prova accurata, né lavati, e devono essere puliti e privi di danni causati dalla cliente. Queste condizioni non limitano i diritti di legge in caso di merce difettosa o non conforme.

Come avviare un reso

Invia un’email a info@leishape.com indicando:

numero d’ordine;
nome e cognome;
motivo del reso (facoltativo ma utile).

Per i resi nell’ambito del diritto di recesso previsto dalla legge, salvo che ci siamo offerti di ritirare la merce, rispediscila senza ingiustificato ritardo ed entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione della tua decisione di recedere. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della sua scadenza. Questo termine di spedizione è distinto dal periodo per chiedere un reso nell’ambito della nostra politica di reso aggiuntiva di 100 giorni.

Procedura di rimborso

Per i resi effettuati nell’ambito del diritto di recesso previsto dalla legge, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard ove applicabili, senza ingiustificato ritardo ed entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. I costi aggiuntivi per una consegna premium non sono rimborsabili.

Salvo che ci siamo offerti di ritirare la merce, possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce restituita o finché non ci dimostri di averla rispedita, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Per i resi richiesti dopo il periodo di recesso previsto dalla legge, nell’ambito della nostra politica di reso aggiuntiva di 100 giorni, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita, dopo aver verificato che le condizioni di reso applicabili siano state rispettate.

I rimborsi vengono effettuati con il metodo di pagamento originale, salvo tuo espresso accordo per un metodo diverso, senza costi aggiuntivi. Questa politica non limita i tuoi diritti di legge in caso di merce difettosa o non conforme.

Requisiti per il reso e diritti di legge

L’assenza della confezione originale non elimina automaticamente il tuo diritto di recesso previsto dalla legge. Se possibile, includi la confezione originale e gli eventuali accessori forniti.

Una manipolazione che va oltre quanto necessario per esaminare e provare il prodotto può comportare una detrazione legittima pari alla sua effettiva diminuzione di valore. Non elimina automaticamente il diritto di recesso previsto dalla legge. L’eventuale eccezione per motivi igienici è spiegata nella sezione “Igiene e condizioni del prodotto”.

Le richieste nell’ambito della nostra politica di reso aggiuntiva di 100 giorni devono essere inviate entro 100 giorni dalla consegna e rispettare le condizioni previste da tale politica volontaria. La scadenza di questo periodo di reso volontario non incide sui diritti di legge in caso di merce difettosa o non conforme.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o sbagliato, scrivi a info@leishape.com indicando il numero d’ordine o un’altra prova d’acquisto valida e una descrizione del problema. Potremmo chiederti delle foto per valutare e risolvere il problema.

Leishape copre le spese di spedizione necessarie per il reso e ti fornirà le istruzioni per il reso e un’etichetta di spedizione prepagata, oppure organizzerà il ritiro, a seconda del caso.

Per i beni coperti dalla garanzia legale, puoi chiedere la riparazione o la sostituzione gratuita, alle condizioni stabilite dalla legge applicabile. Se ricorrono le condizioni di legge, puoi invece avere diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

Il periodo di reso volontario di 100 giorni e le condizioni per i resi per ripensamento non limitano i tuoi diritti di legge in caso di merce difettosa o non conforme.

Cambio taglia gratuito

Offriamo un cambio taglia completamente gratuito per ordine, alle condizioni indicate qui sotto.

Condizioni e limitazioni

Il cambio riguarda una taglia diversa dello stesso modello e colore, secondo disponibilità.
I cambi di modello o colore non sono inclusi in questo servizio di cambio taglia. In alternativa, puoi chiedere un reso secondo la nostra politica di reso ed effettuare un nuovo ordine.
Il capo non deve essere stato usato oltre una prova accurata, né lavato, e deve essere pulito e privo di danni causati dalla cliente.
Se possibile, includi la confezione originale e gli accessori forniti.
Indica il numero d’ordine o un’altra prova d’acquisto valida.

Per organizzare un cambio, scrivi a info@leishape.com prima di rispedire il prodotto.

Una volta ricevuto e controllato il capo restituito, ti invieremo la taglia richiesta, se disponibile. Se non è disponibile, ti contatteremo per valutare insieme le opzioni disponibili. Il credito in negozio verrà emesso solo con il tuo espresso consenso. In alternativa, puoi chiedere un reso e un rimborso alle condizioni applicabili della nostra politica di reso.

Costi di spedizione per il cambio taglia

Per il primo cambio taglia, Leishape copre sia la spedizione del reso sia la spedizione del capo sostitutivo, senza costi di gestione.

I costi di spedizione per gli ulteriori cambi taglia volontari sono a carico della cliente e verranno comunicati prima di concordare il cambio.

Questo servizio di cambio volontario non sostituisce né limita il tuo diritto di recesso previsto dalla legge né i tuoi diritti in caso di merce difettosa o non conforme.

Garanzia a vita: difetti strutturali

Garanzie sui prodotti

Queste garanzie commerciali sono fornite da LCWY LLC, che opera con il nome Leishape, con sede legale in 8 The Green STE A, Dover, DE 19901, Stati Uniti. Contatto: info@leishape.com.

Si aggiungono ai tuoi diritti di legge come consumatrice e non li sostituiscono né li limitano.

Leggings Termici Modellanti Leviganti: copertura rotture di 12 mesi

Per i Leggings Termici Modellanti Leviganti acquistati direttamente su leishape.com, Leishape copre qualsiasi rottura o strappo che si verifichi entro i primi 12 mesi dalla consegna.

In questo periodo, la copertura include le rotture dovute a difetti di fabbricazione, uso normale, usura, danni accidentali o cura non corretta. Queste cause non sono escluse dalla copertura rotture di 12 mesi.

In caso di rottura coperta, Leishape sostituirà gratuitamente il prodotto interessato e coprirà le spese di spedizione necessarie per il reso e per l’invio del sostituto.

Garanzia a vita: difetti strutturali di fabbricazione

Leishape offre inoltre una garanzia a vita contro i difetti strutturali di fabbricazione sui prodotti acquistati direttamente su leishape.com.

Per i Leggings Termici Modellanti Leviganti, questa protezione continua anche dopo la fine della copertura rotture iniziale di 12 mesi.

“A vita” indica la vita utile del prodotto con un uso normale e una cura adeguata. Non indica la vita dell’acquirente.

Sono coperti i seguenti difetti:
• Cuciture che si aprono o cedono a causa di un difetto di fabbricazione.
• Difetti del materiale che causano strappi, rotture o deformazioni.
• Difetti di fabbricazione dell’elastico o di altri componenti strutturali.

Dopo i primi 12 mesi, la garanzia commerciale dei leggings non copre la normale usura, i danni accidentali, l’uso improprio, le modifiche o i lavaggi non conformi alle istruzioni di cura, salvo che il problema sia dovuto a un difetto di fabbricazione coperto.

Queste esclusioni non si applicano alla copertura rotture iniziale di 12 mesi dei leggings e non limitano i diritti di legge.

Come presentare una richiesta

Scrivi a info@leishape.com indicando:
• Il numero d’ordine o un’altra prova d’acquisto valida.
• Una descrizione del problema.
• Foto del danno o del difetto, se disponibili.

Potremmo chiederti ulteriori informazioni o organizzare un reso per valutare la richiesta. Contattaci prima di rispedire il prodotto, così potremo organizzare la spedizione necessaria.

Valuteremo le richieste in garanzia commerciale e te ne comunicheremo l’esito entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento delle informazioni o del prodotto necessari per la valutazione.

Per una richiesta coperta, ti forniremo un sostituto gratuito e copriremo le spese di spedizione necessarie. Se l’articolo originale non è disponibile, con il tuo consenso potremo fornirti un sostituto equivalente. Altrimenti ti contatteremo per concordare un rimedio alternativo adeguato. Il credito in negozio verrà emesso solo con il tuo espresso consenso.

Diritti di legge e promesse pubblicizzate

I consumatori dell’Unione europea mantengono la garanzia legale di almeno due anni dalla consegna per i difetti di conformità, nei termini previsti dalla legge applicabile. Resta ferma qualsiasi tutela più lunga prevista dalla legge nazionale.

La scadenza della copertura rotture di 12 mesi non pone fine né limita questi diritti di legge, compresi i diritti applicabili a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

I presenti termini non riducono eventuali promesse di garanzia più favorevoli applicabili al tuo acquisto.

Limitazioni di responsabilità

Nessuna disposizione di questa politica esclude o limita una responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge.

La presente politica non limita i tuoi diritti di legge come consumatrice, i tuoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità né eventuali diritti inderogabili al risarcimento previsti dalla legge applicabile.