Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Leishape gestisce questo negozio e il sito web, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto adeguata (i "Servizi"). Leishape si avvale del supporto di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale l’Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso quanto descritto in merito alla raccolta, all’utilizzo e alla comunicazione delle tue informazioni.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo l’espressione "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano te o un’altra persona o che sono ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non poterti identificare né essere collegate a te.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, al luogo in cui vivi e a quanto consentito o richiesto dalle leggi applicabili:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari, tra cui numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto, dati di pagamento con carta, dati del conto, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Dati dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o elimini, e le transazioni passate.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una contestazione all’assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificativi univoci.
Informazioni di utilizzo, comprese le informazioni sulla tua interazione con i Servizi, nonché su come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche attraverso il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e mediante l’uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per tuo conto;
Dai nostri partner o da terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e per dare esecuzione al nostro contratto con te; elaborare i tuoi pagamenti; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all’account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; agevolare resi e cambi; consentirti di pubblicare recensioni; e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con consigli sui prodotti legati ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi all’interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in passato e ad altre attività svolte all’interno dei Servizi.
Messaggi WhatsApp. Se ci fornisci il tuo numero di telefono e il tuo consenso (ad esempio alla cassa o scrivendoci su WhatsApp), possiamo contattarti su WhatsApp per i tuoi ordini, le consegne e l’assistenza sulle taglie e, solo se hai dato il consenso, per le offerte. I messaggi vengono recapitati tramite la WhatsApp Business Platform gestita da Meta Platforms, che li tratta per nostro conto secondo le proprie condizioni sulla privacy. Puoi smettere di ricevere messaggi in qualsiasi momento rispondendo STOP o scrivendo a info@leishape.com. Conserviamo la cronologia delle chat per il tempo necessario ad assisterti con i tuoi ordini e ad adempiere agli obblighi di legge, poi la eliminiamo.
Messaggi di testo (SMS). Se ci fornisci il tuo numero di cellulare e dai il consenso (ad esempio tramite un modulo di iscrizione o al checkout), potremmo inviarti messaggi di testo automatici e ricorrenti di marketing e relativi agli ordini, come promemoria del carrello e offerte. Il consenso non è una condizione per l’acquisto. La frequenza dei messaggi varia. Possono essere applicati costi per messaggi e dati. Rispondi HELP per ricevere assistenza o STOP per annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Raccogliamo il tuo numero di cellulare e il tuo consenso (con data e ora) e li usiamo solo per inviarti questi messaggi. Non condivideremo i dati del tuo cellulare né il tuo consenso con terze parti o società affiliate per finalità di marketing o promozionali. Tutte le altre categorie, come i dati di consenso del mittente dei messaggi di testo, non saranno condivise con terze parti. I messaggi di testo vengono inviati tramite il nostro fornitore di servizi Klaviyo, che tratta questi dati solo per nostro conto.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, indagare su di esse o intervenire per contrastarle, tutelare la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Scegliendo di utilizzare i Servizi e di registrare un account, ti assumi la responsabilità di proteggere le tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere con nessuno nome utente, password o altri dati di accesso.
Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, darti risposte, offrirti servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali nel rispetto delle leggi applicabili o in risposta a procedimenti legali validi, comprese le richieste di autorità o enti governativi, per svolgere indagini, rendere testimonianza o partecipare a cause potenziali o in corso o ad altri procedimenti legali, per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o per indagare su potenziali violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per offrirti servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per mostrarti annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla tua attività online su diversi negozi e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati allo scopo di mostrarti annunci personalizzati e di marketing basati sulla tua attività online su diversi negozi e siti web. Puoi esercitare il diritto di rifiutare espressamente tali utilizzi [qui].
Quando ci chiedi o ci autorizzi a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire i tuoi prodotti, o quando utilizzi widget dei social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre società affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
Nell’ambito di un’operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare termini e condizioni di servizio o politiche e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi si basano sulla piattaforma Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per offrirti i Servizi e migliorarli. A questo scopo, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi a Shopify e a terzi, che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo, e condivisi con loro.

Inoltre, per aiutarci a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ricevuti da te attraverso le tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify risponde del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la gestione delle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare alcuni diritti sui tuoi dati personali tramite il link al Portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se apri link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro politiche in materia di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy e la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, così come non lo siamo dell’accuratezza, della veridicità e dell’affidabilità delle informazioni che contengono.

Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semipubblici, compreso ciò che condividi su piattaforme social di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali link non implica alcuna approvazione da parte nostra dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non ci risulta di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nelle leggi applicabili) i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che tali dati ci servano per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di uno o più diritti sui dati personali tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di chiederci di trasferirla a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di rifiutare espressamente la vendita o la condivisione per la pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di rifiutare espressamente la "vendita" o la "condivisione" dei tuoi dati personali o il loro trattamento per finalità che rientrano nella "pubblicità mirata", come indicato nelle leggi sulla privacy in vigore. Puoi esercitare il diritto di rifiutare espressamente tali utilizzi [qui].

Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di rifiuto espresso di Global Privacy Control attivo, lo considereremo automaticamente una richiesta di rifiuto espresso per il dispositivo e il browser che stai utilizzando per visitare il sito. Se riusciamo ad associare a un account Shopify il dispositivo che invia il segnale, applicheremo la richiesta di rifiuto espresso anche all’account. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre a Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dispositivo.

Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali e puoi rifiutare espressamente di riceverle in qualsiasi momento usando il link di disiscrizione presente nelle nostre email. Se lo fai, possiamo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e nel rispetto delle restrizioni e dei limiti imposti dalle leggi locali, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: Se per trattare i tuoi dati personali è richiesto il tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify stessa, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato questi diritti. Prima di evadere le tue richieste, potrebbe essere necessario verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti le richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, gli chiederemo di fornirci la prova di essere stato autorizzato da te e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.

Reclami

Se vuoi presentare un reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di sottoporre il tuo reclamo all’autorità locale competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati [qui].

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi. In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti adottati dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e ne daremo comunicazione secondo quanto stabilito dalle leggi in vigore.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare un diritto che ti spetta, invia un’email a info@leishape.com. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo noi il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.